Politica di reso
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Ultimo aggiornamento: 12/04/2025
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1. Condizioni di reso
- I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
- Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non danneggiati, non lavati, con tutte le etichette e gli imballaggi originali.
- Alcuni articoli non sono idonei al reso, come gli articoli personalizzati.
2. Procedura di reso
- Contattate il nostro servizio clienti a faradayforrest@gmail.com indicate il vostro numero d'ordine e il motivo del reso.
- Vi forniremo un'etichetta di reso o vi indicheremo l'indirizzo a cui restituire l'articolo.
- Imballate accuratamente l'articolo e spedite all'indirizzo indicato.
- Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi informeremo dell'approvazione o del rifiuto della vostra richiesta di rimborso.
3. Rimborsi
- Se il vostro reso viene approvato, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.
- Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
- Se non avete ancora ricevuto il rimborso dopo 14 giorni, verificate con la vostra banca prima di contattarci.
4. Cambi
Se desiderate cambiare un articolo, seguite la procedura di reso e effettuate un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
5. Spese di reso
- Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di nostro errore o prodotto difettoso.
- Consigliamo di utilizzare un servizio di tracciamento per garantire la corretta ricezione del vostro reso.
Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci a faradayforrest@gmail.com.
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