Política de devoluciones
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Última actualización: 12/04/2025
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- Los artículos deben devolverse en su estado original, sin daños, sin lavar, con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Algunos artículos no son elegibles para devolución, como los artículos personalizados.
2. Procedimiento de devolución
- Contacte con nuestro servicio al cliente en faradayforrest@gmail.com indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le proporcionaremos una etiqueta de devolución o le indicaremos la dirección a la que debe enviar su artículo.
- Empaque cuidadosamente el artículo y envíelo a la dirección indicada.
- Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso.
3. Reembolsos
- Si su devolución es aprobada, procederemos al reembolso en su método de pago original en un plazo de 14 días.
- Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.
- Si no ha recibido su reembolso después de 14 días, por favor verifique con su banco antes de contactarnos.
4. Cambios
Si desea cambiar un artículo, por favor siga el procedimiento de devolución y realice un nuevo pedido para el artículo deseado.
5. Gastos de devolución
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.
- Recomendamos utilizar un servicio de seguimiento para asegurar la correcta recepción de su devolución.
Para cualquier pregunta, no dude en contactarnos en faradayforrest@gmail.com.
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